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Introdução à gestão da qualidade e produtividade: conceitos, história e ferramentas

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Em gestão administrativa, qualidade e produtividade são termos que, ao se relacionarem, produzem uma série de resultados, positivos ou negativos, e podem gerar muita discussão. Para entender melhor como atuar na gestão da qualidade e produtividade em organizações, você precisa conhecer os fundamentos básicos, os contextos históricos, as teorias, as técnicas e os métodos mais disseminados nessa área, refletindo sobre questões teóricas e práticas de forma aplicada ao seu cotidiano organizacional. Assim, será possível compreender como esses fatores influenciam de fato a competitividade e o sucesso das organizações.

Informações adicionais
ISBN9788544303788
Edição1
Ano2016
Páginas168
Autor(es)SHIGUNOV NETO, Alexandre; CAMPOS, Letícia Mirella Fischer
Largura15 cm
Altura22 cm
Peso Líquido0.271 kg
Espessura1.1 cm
EncadernaçãoBrochura
IdiomaPT-BR
EditoraInterSaberes