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Controle da qualidade: as ferramentas essenciais

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Em Controle da Qualidade: as ferramentas essenciais, o leitor compreenderá a importância de se conhecer ferramentas de gestão e desenvolver metodologias para atender às exigências do cliente. De uma forma direta e extremamente dinâmica, esta obra revela os pormenores que mantém uma relação de fidelização entre um cliente e uma empresa, baseados na qualidade dos produtos oferecidos e, principalmente, dos serviços a ele prestados.

Informações adicionais
ISBN9788565704854
Coleção/SérieSérie Administração da Produção
Edição1
Ano2013
Páginas184
Autor(es)SELEME, Robson; STADLER, Humberto
Largura20 cm
Altura27 cm
Peso Líquido0.482 kg
Espessura1.2 cm
EncadernaçãoBrochura
IdiomaPT-BR
EditoraInterSaberes